S. VOYAGER kilitlerin malzeme kalitesi nedir?
VOYAGER kilitler 304 sınıf paslanmaz çelik - EN 1.4301 ana gövdeye ve Avrupa Birliği standartlarına uygun elektronik aksama sahiptir. Ayrıca VOYAGER kilit setleri ile birlikte verilen mekanik kilitler ve kapı kolları da 304 sınıf paslanmaz çelik malzemeden EN 1.4301 standardına uygun olarak üretilmektedir.
S. VOYAGER kilitlerin garanti süresi ne kadardır?
VOYAGER kilitler 2 yıl boyunca garanti kapsamındadır. Bu 2 yıllık süre zarfında yaşanabilecek arızalarda bire bir aynı ürünü yenisi ile değiştirme dahil her tür arıza çözümü ücretsiz sunulmaktadır.
S. VOYAGER kilitler için ekstra kart talep edilirse tedarik edebilir misiniz?
VOYAGER kilitler ekstra kart talep edilirse JNF marka kağıt kart, plastik kart, bileklik, sticker ve anahtarlık olarak farklı seçeneklerde kart ve benzeri ürünleri tedarik edebilmekteyiz.
S. VOYAGER kilitler için piyasadan, yerli üreticilerden kart temin edebilir miyiz?
VOYAGER kilitler MIFARE teknolojisine sahip, 13.56 MHZ frekansında çalışan RFID kartlar ile kullanılmaktadır. Piyasada bu özelliklere sahip kart üretebilen çok sayıda üreticiden kart tedarik edilip, VOYAGER kilitler ile kullanılabilmektedir.
S. VOYAGER kilitlerin pilleri ne kadar süre dayanıyor?
VOYAGER kilitler ile birlikte kutu içeriğinde sunulan Powerline marka piller 40,000 ila 70,000 kullanım boyunca dayanmaktadır. Bu süreler kilidin bulunduğu bölgenin çevresel koşullarına göre ve başka marka pil kullanılırsa kullanılan pilin kalitesine göre değişiklik gösterebilmektedir. Ayrıca pillerin markasına göre değişiklik gösteren, markanın garanti verdiği bir çalışma süresi bulunmaktadır.
S. VOYAGER kilitlerde ne tür pil kullanılmaktadır?
VOYAGER kilitlerde BILLY modeli 4 adet FR03 AAA 1.5V ince kalem pil ile, CITY modeli 3 adet FR03 AAA 1.5V ince kalem pil ile, MAXIM modeli 3 adet FR03 AAA 1.5V ince kalem pil ile, SKY modeli 4 adet AAA ince kalem pil ile ve S-TRONIC modeli 2 adet CR2 tip pil ile çalışmaktadır.
S. VOYAGER kilitlerin üzerindeki USB-C girişi ne işe yarıyor?
VOYAGER kilitlerin üzerinde bulunan USB-C girişi öncelikle kilidin elektronik olarak fabrikada programlanması için kullanılmaktadır. Fakat cihazın pilinin bittiğinin farkedilemediği ve cihazın pil kısmının arıza verdiği gibi çok ender yaşanan acil durumlarda kilidin özel bir ekstra güç kaynağı ile çalıştırılabilmesini de sağlamaktadır.
S. VOYAGER kilitlerin kullanılabileceği kapı kalınlıkları nedir?
VOYAGER kilitlerin tüm modelleri 35 mm ila 60 mm kalınlığındaki kapılarla uyumludur. Gerektiği durumlarda kol milleri kısaltılarak uyumlanabilmektedir.
S. VOYAGER kilitlerin kullanıldığı odalarda kilidin çalışmadığı bir durum yaşandığında içeride kalan kişiye nasıl ulaşabiliriz?
VOYAGER kilitler ile birlikte, tüm modellerde bahsi geçen acil durumlarda kullanılmak üzere mekanik Avrupa tipi bareller kullanılabilmektedir. Bu barel CITY, MAXIM ve SKY modellerinde dışarıdan görülmeyecek bir biçimde, kapakların içine gizlenebilmektedir.
S. Pek çok otel misafiri elektronik kilitlere güvenmiyor ve içeriden kapılarını elektronik kilit ile açılamayacak şekilde kilitlemek istiyorlar. VOYAGER kilitlerin bu konuda sunduğu seçenekler nelerdir?
VOYAGER kilitler ile birlikte, tüm modellerde mekanik Avrupa tipi mandallı bareller kullanılabilmektedir. Mandallı bareller içeriden mekanik olarak kilitleme yapılabilmesini sağlar. Ayrıca dilerseniz içeriden JNF marka güvenilk mandalı veya güvenlik zinciri kullanabilirsiniz.
S. VOYAGER kilit kullanılan bir odada, içerideki kişi panik anında, kapı içeriden kilitli olsa bile, sadece kapı koluna basarak kapıyı açabilir mi?
VOYAGER kilitler panik tip kilitler ile birlikte set olarak tedarik edilmektedir. Panik tip kilitler panik anında, kapı içeriden kilitli olsa bile, içeriden sadece kapı koluna basarak kapıyı açmayı sağlarlar.
S. VOYAGER kilit kullanılan bir kapı istenildiğinde her hangi bir kart veya kilit açma yöntemi kullanılmadan, sadece kapı koluna basarak açılacak şekilde geçiş modunda kullanılabilir mi?
VOYAGER kilitlerin tüm modelleri VOYAGER yazılımı üzerinden “Geçiş Modu” olarak ayarlanabilmektedir. Geçiş moduna alınan kilit her hangi bir kart veya kilit açma yöntemi kullanılmadan, kapı koluna basılarak açılabilir. Hatta VOYAGER kilitlerin tüm modelleri VOYAGER yazılımı üzerinden haftanın belirli günleri ve saatlerinde otomatik geçiş moduna alınması sağlanabilir. Ayarlanan haftanın belirli günleri ve saatleri dışında kapıyı açmak için bir kart veya sanal anahtar ile açma yöntemi kullanılması gerekecek şekilde düzenlenebilir.
S. VOYAGER kilitlerin yönetimi için kullanılan yazılım Türkçe mi?
VOYAGER kilitlerin yönetimi için kullanılan yazılımın Türkçe versiyonu bulunmaktadır. Türkçe’nin yanında İngilizce, Portekizce ve İspanyolca dil seçenekleri mevcuttur.
S. VOYAGER kilitlerin yönetimi için kullanılan yazılım ücretli mi?
VOYAGER kilitlerin yönetimi için farklı amaçlara hizmet edecek şekilde VOYAGER yazılım paketleri mevcuttur. Kullanım amacınıza uygun paketi seçebilmek ve ilgili yazılım paketi hakkında detaylı bilgi almak için VOYAGER yazılım paketleri dökümanını inceleyiniz.
S. VOYAGER kilit modellerinden tercih ettiğimde istediğim zaman teknik destek alabilecek miyim?
VOYAGER yazılım paketleri farklı kapsamlarda teknik destek hizmetlerini de beraberinde sunmaktadır. Kullanacağınız kilit adedine bağlı olarak farklı paketlerde, farklı teknik destek hizmetleri mevcuttur. 7 / 24 teknik destek, yerinde teknik destek, uzaktan bağlantı ile teknik destek... gibi size en uygun teknik destek paketini seçebilmek için proje koordinatörünüzden VOYAGER yazılım paketleri dökümanını inceleyiniz.
S. VOYAGER kilitlerin yönetiminde kullanılan yazılım için eğitim veriliyor mu?
VOYAGER kilitlerin kurulumu sonrası, sistemi kullanacak personele ücretsiz eğitim verilmektedir. Ayrıca hem yazılım kullanımı için hem de kilitlerin kullanımı, sorun çözümü konularını içeren bir video arşivi VOYAGER kullanıcılarına ücretsiz sunulmaktadır. Talep edildiğinde her zaman yerinde eğitim verilmektedir. Eğitim döngüsü ve bu konuda detaylı bilgi için proje koordinatörünüzden VOYAGER yazılım paketleri dökümanını talep ediniz.
S. VOYAGER kilitlerin yönetiminde kullanılan yazılım yerine kendi otel yönetim yazılımımı kullanabilir miyim?
Protel, Micros Fidelio, Oracle Opera... v.b. bazı otel yönetim yazılımları kendi içlerinde kartlı kilitlerin yönetimlerine de izin vermektedir. Bu gibi yazılımlara entegrasyon yapılabilmesi için VOYAGER yazılımı bir API desteği sunar. Bu API, dökümantasyonunda belirtildiği gibi entegre edilirse, VOYAGER kilitler kendi içlerinde kartlı kilitlerin yönetimlerine izin veren otel yönetim yazılımları ile birlikte kullanılabilir.
S. VOYAGER kilitleri online olarak kullanmak zorunlu mu? Kendime ait sunucuma bu yazılımı kurup, dışarıya kapalı, intranet sistemi içinde kullanabilir miyim?
VOYAGER yazılım paketleri kapsamında, seçeneklerden biri olarak VOYAGER yazılımını kendinize ait sunucunuza kurulumunun yapılmasını talep edebilirsiniz.
S. Online VOYAGER yazılımının datasının yedeğini alabilir miyim? Veri kaybı durumunda ne yapılıyor?
VOYAGER yazılımı online olarak bir bulut sunucu üzerinde çalışmakta, JNF teknik ekibi tarafından yönetilmekte ve tüm yedekleri otomatik olarak alınmaktadır. Sizin bir yedek almanıza gerek yoktur. İstemeden de olsa veri kaybı yaşadığınızda bulut sunucudaki veriler saatlik dilimler halinde geri getirelebilmektedir.
VOYAGER kilit yönetim yazılımının kendi sunucunuza kurulmasını talep ederseniz veya API ile başka bir yazılımın içinde kullanmayı tercih ederseniz tüm yedekleme ve geri getirme işlemleri firmanız veya sunucu yönetiminizi yapan firma tarafından yapılması gerekecektir.
S. Tüm bu kablosuz, online VOYAGER sistemi sızmalara ve hackleme girişimlerine karşı güvenli mi?
VOYAGER sistemiyle güvenlik konusunda endişelenmenize gerek kalmaz. Tüm erişim kontrol sistemi en gelişmiş teknolojik kaynaklarla donatılmıştır. Tüm bilgiler kapalı otonom LAN ağında veya BULUT sisteminde tam güvenlik altında tutulurlar. Çevrimiçi olarak saklanan bilgiler MFA yöntemleriyle korunur, ISO 27001 sertifikalarına ve DDos, Güvenlik Duvarı ve yedekli ağ korumalarına sahip bir veri merkezinde saklanır.
S. VOYAGER kilitler bluetooth ile çalışıyorsa nasıl Wi-Fi üzerinden online olabiliyor?
VOYAGER sistemi "Online" olarak kullanmayı tercih ederseniz binanıza GATEWAY isimli cihazlar konumlandırılır. Bu sayede sistem tamamen online olur. GATEWAY isimli bağlantı noktaları kullanıcıdan gelen Wi-Fi sinyallerini alarak bluetooth’a; kilitlerden gelen bluetooth sinyalleri alarak Wi-Fi sinyallerine dönüştürür ve iletir. Tüm sistemin sürekli online olmasını sağlar.
S. Gateway cihazlarınız sadece güç adaptörü ile mi çalışır yoksa PoE / LAN desteği var mıdır?
GATEWAY cihazlarının hem USB-C güç adaptörlü hem de gücü LAN kablosundan alan versiyonu mevcuttur. Size uyan, binanızda kablolamayı en aza indiren hangisi ise onu kullanabilirsiniz. Hatta isterseniz bazı noktalarda LAN versiyonu, bazı noktalarda güç adaptörlü versiyonu, bazı noktaları tamamen offline olarak kullanabilirsiniz.
S. VOYAGER kilitler Gateway cihazları olmadan tamamen offline kullanılabilir mi?
VOYAGER kilit sistemi dilerseniz tamamen offline olarak da kullanılabilir. Hatta dilerseniz binanızın bir kısmında Gateway sistemi kurup online olarak, bir kısmında hiç Gateway kurulumu yapmadan offline olarak kullanabilirsiniz.
ANASAYFAYA DÖN